Lance nuevos servicios convergentes y reduzca los tiempos de comercialización
Sistema de facturación Hydra
Tarificación, cobro y facturación convergentes en línea, en tiempo real
Cargue todo
Haga magia con las herramientas de marketing
Maximice los ingresos y satisfaga la demanda del cliente con un marketing automatizado individual
Rastree los equipos hasta los puertos
Administre el inventario de equipos de cada vendedor y de todos los tipos de direcciones
Procese los pagos sin problemas
Pasarela de pagos con más de 30 opciones. Pagos recurrentes mediante tarjetas de crédito y débito
Aumente el nivel de la experiencia de autoservicio
Permita que sus clientes administren sus suscripciones, descarguen facturas y paguen mediante el Portal de autoservicio
Cuide a sus revendedores
Automatice las operaciones de sus revendedores con herramientas para administrar sus clientes y generar reportes de conciliación predefinidos
Características de Hydra para la generación de ingresos
Tarificación, carga y facturación
Versátil motor de tarificación que clasifica los eventos de uso para cualquier servicio digital y de telecomunicaciones: banda ancha, TV, OTT, servicios basados en suscripciones, telefonía, IO (Internet de objetos) y más.
Esquemas de cobro prepago y pospago y provisioning en tiempo real: Hydra mantiene la cuenta del suscriptor actualizada y transmite los mensajes de conexión y desconexión al módulo de Provisioning inmediatamente.
Plantillas completamente personalizables de facturas impositivas y pro forma y notas de crédito. Impresión y envío de facturas automáticamente.
Esquemas de cobro prepago y pospago y provisioning en tiempo real: Hydra mantiene la cuenta del suscriptor actualizada y transmite los mensajes de conexión y desconexión al módulo de Provisioning inmediatamente.
Plantillas completamente personalizables de facturas impositivas y pro forma y notas de crédito. Impresión y envío de facturas automáticamente.
Herramientas de Marketing
- Paquetes de servicios fijos y flexibles
- Cambios dinámicos de precios
- Segmentación de la base de clientes
- Programas de lealtad
- Descuentos y promociones
- Flexibles esquemas de carga
- Planes de precios individuales
Provisioning y Mediación
Ver el vídeo >
El módulo de Provisioning gestiona el acceso del cliente al servicio del proveedor, a través de varias plataformas de equipos o software.
El motor de Mediación preprocesa los datos de uso (CDR y UDR) para cualquier servicio de telecomunicaciones o basado en suscripciones. El procesamiento individual y masivo de datos maneja fácilmente la carga generada por cientos de miles y millones de suscriptores.
Características de Provisioning:
El módulo de Provisioning gestiona el acceso del cliente al servicio del proveedor, a través de varias plataformas de equipos o software.
El motor de Mediación preprocesa los datos de uso (CDR y UDR) para cualquier servicio de telecomunicaciones o basado en suscripciones. El procesamiento individual y masivo de datos maneja fácilmente la carga generada por cientos de miles y millones de suscriptores.
Características de Provisioning:
- Arquitectura agnóstica del vendedor: se integra perfectamente con cualquier plataforma hardware y software
- Intervalos de tiempo, perfiles descendientes, perfiles basados en el estado del servicio para clientes y equipos
- Autenticación CPE y autorización a través de los propios servidores de AAA y DHCP
- Seguimiento de CPE y equipos del proveedor hasta los puertos
- Todo tipo de direcciones (MAC, IPv4, IPv6, VLAN, IMSI, PON Serial)
Pagos
Aceptamos todos los métodos existentes en la tierra: tarjetas de crédito y débito, efectivo, cheques, transferencias bancarias con conocimiento automático y más.
Pagos recurrentes (datos de tarjetas de crédito guardados y débitos directos): mejor experiencia al cliente, menos facturas vencidas, más fácil de vender y más difícil de darse de baja.
Límites crediticios temporales y permanentes para una mejor incorporación y lealtad al cliente.
Monedas múltiples: aceptamos pagos en cualquier moneda.
Pagos recurrentes (datos de tarjetas de crédito guardados y débitos directos): mejor experiencia al cliente, menos facturas vencidas, más fácil de vender y más difícil de darse de baja.
Límites crediticios temporales y permanentes para una mejor incorporación y lealtad al cliente.
Monedas múltiples: aceptamos pagos en cualquier moneda.
¿Tiene dudas de cómo funciona Hydra Billing?
¡Programe una presentación con nuestros representantes de ventas!
Autoservicio del suscriptor
Incluso con la configuración predeterminada, un portal de autoservicio permite a sus clientes resolver varias tareas solos, sin la necesidad de llamar al servicio técnico. Entre ellas:
- Cambio de planes de precios
- Administrar la suscripción de los servicios
- Pagar por los servicios en línea
- Establecer pagos recurrentes mediante tarjeta crédito o débito
- Hacer un seguimiento del balance de la cuenta
- Descargar facturas en PDF
- Solicitar estados detallados de los pagos y servicios provistos
Atención al cliente automatizada para sus revendedores
- Nueva incorporación para sus revendedores
- Acceso limitado: sus revendedores solo pueden ver a sus clientes asignados
- Los revendedores pueden aceptar los pagos de sus clientes
- Comisión conciliada automáticamente en línea entre usted y sus revendedores
- Administración de las suscripciones y resolución de los problemas de los clientes asignados a sus revendedores
- Visualización de la información de la cuenta del suscriptor
- Procesamiento de los pedidos y tickets de soporte técnico de los clientes
- Ejecución de informes
Reportes y análisis
Hydra generará sus reportes de forma clara y transparente para la toma de decisiones eficientes y estratégicas.
- Generador de informes
- Reportes personalizados
- Plantillas de reportes personalizadas
- Panel de control del gerente
- Reportes preestablecidos
Fiabilidad y seguridad
Permisos y roles ajustables
Base de datos de espera activa
Ingresos asegurados y prevención de fraude
Servidor AAA/RADIUS autónomo
Automatización de los procesos empresariales
-
Automatice el flujo de ejecución de sus pedidosHydra OMS utiliza un motor BPM que lleva a cabo las tareas del negocio. Modifique cualquier proceso empresarial sobre la marcha — los cambios quedarán automáticamente aplicados para todos los pedidos próximos. -
Creación de modelos poderosos de procesos empresarialesDiseñe sus procesos del negocio con el editor visual y compatible con BPMN 2.0 — que cuenta con estandarización ISO. Configure las notificaciones consecuentes de la escalada de SLA, ramas y condiciones para el flujo de sus procesos, e integre otro software vía API. -
Proporcione a sus empleados un asistente de ejecución de procesos fácil de usar
Una de las mejores características de Hydra es el asistente de ejecución de procesos configurable. Sus empleados no necesitan recordar todos los complejos esquemas de los procesos. Solo necesitan ejecutar el asistente, introducir la información y presionar «Siguiente».
Soluciones de facturación para cualquier proveedor de servicios
Explore las características de Hydra Billing gratis
Le apostamos 10 a 1 que el Hydra Billing System aborda todos los desafíos que usted enfrenta cuando lanza un nuevo producto o conecta un nuevo equipo. Hemos enriquecido Hydra con una solución para cada una de las quejas que nuestros clientes han presentado.
- Planes de precios listos para usar
- Cambio de lógica comercial en el tiempo de ejecución
- Soluciones automatizadas de marketing estándar
- Alta tasa de aprendizaje del personal
- Equipamiento, software y servicios populares preintegrados
- Reducción de los requisitos de la cualificación del personal
- Configuraciones UI personalizadas para operaciones estandarizadas