Telcos y proveedores de servicios múltiples de telecomunicaciones

ISP y Proveedores de servicios múltiples de telecomunicaciones

Automatice, integre y digitalice sus procesos empresariales con los servicios y soluciones OSS/BSS flexibles y abiertos de Hydra.

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¿Cuáles son los desafíos que está enfrentando?

Imposibilitado al introducir nuevos servicios
- Lento proceso de comercialización
- Sistema heredado rígido o conjunto de sistemas no integrados
- Riesgos altos
- Recursos limitados para el desarrollo interno
Imposibilitado al integrar el sistema actual de facturación con el equipo de red
- Falta de compatibilidad con RADIUS / DIAMETER
- Provisioning inflexible
- Falta de integración de API
Procesos empresariales manuales
- Falta de automatización
- Falta de autoservicio
Revendedores infelices
- Sin portal web para socios comerciales
- Procesos manuales o inflexibles con revendedores

Cree rápidamente nuevas ofertas y comercialícelas eficientemente

Productos nuevos

Introduzca paquetes de triple-play o quad-play: datos+TV/OTT+telefonía+móvil
Planes con cuotas / política de uso razonable (FUP)
Extensión de cuotas
Planes con intervalos de tiempo

Herramientas de marketing

Servicios extras pagados
Planes con contrato
Ofertas individuales
Ofertas con tiempo limitado

Portal de autoservicio

Gestión de la suscripción
Pagos en línea
Pagos periódicos con tarjeta de crédito o débito
Pagos periódicos con débito directo
Descarga de facturas
Solución de problemas

Optimice y automatice sus procesos de negocio

Automatización de extremo a extremo
- Proceso order-to-cash
- Orquestación de todos los componentes de OSS/BSS
- Activación en línea de nuevos clientes
- Flujo de trabajo no lineal
- Mezcla de los pasos humanos con los automatizados
- Seguimiento y programación de las visitas de sus técnicos
Fácil de modificar
- Editor visual de procesos compatible con BPMN 2.0
- Generador rápido de formularios web
- Adquisición de métricas claves de procesos
- Múltiples versiones del mismo proceso trabajando en simultáneo
- Asistente paso a paso de ejecución de los procesos
- Interfaces hechas a medida para sus procesos específicos
Procesos con menos papeleo
- Emisión de órdenes de trabajo electrónicas en la aplicación móvil de los técnicos
- Recopilación de las firmas electrónicas de los clientes
- Conexión del cliente el mismo día
- Control de calidad del trabajo mediante fotografías
Biblioteca de las mejores prácticas
- Enorme experiencia en la implementación de procesos empresariales para proveedores de internet con cable e inalámbricos.
- Recopilación de las mejores prácticas de nuestros clientes: nueva conexión del cliente, cambio de los planes de precios, actualización de tecnología (FTTB→GPON, WiMAX→LTE, inalámbrica→cable), renovación del contrato y reclamación automatizada.

Funciones principales

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Componentes OSS/BSS recomendados

Sistema de facturación

Tarificación, cargos, facturación, pagos

Hydra OMS

Automatización de procesos empresariales, widgets integrables para CRM y Helpdesk, base de datos de pedidos y métricas claves de los procesos

Hydra FSM

Aplicación móvil para los técnicos: órdenes de trabajo electrónicas, firmas digitales, rastreo GPS, puntos extras (programa de incentivos)

Catálogo de productos

Productos, planes, servicios, descuentos, paquetes y promociones

Provisioning y Mediación

Integraciones con plataformas BRAS, EPC, softswitches, servicios OTT, IPTV middleware, Internet de los objetos (IoT).

¿Cómo resolvemos sus desafíos?

Migración de datos a Hydra Billing

Integración entre Provisioning y la red (BRAS, NMS, ACS)

Proceso de automatización basado en BPM / ESB

Consultoría de la arquitectura de TI

Nuestros clientes

Los productos Hydra han sido exitosamente utilizados por más de 170 compañías de telecomunicaciones y proveedores de servicios, en 24 países, desde 2007.

¿Por qué Hydra?

Le apostamos 10 a 1 que el Sistema de facturación de Hydra aborda todos los desafíos que usted enfrenta cuando lanza un nuevo producto o conecta un nuevo equipamiento. Hemos enriquecido Hydra con una solución para cada una de las quejas que nuestros clientes han presentado.

Hydra presenta todos los beneficios de una solución lista para usar

Planes de precios listos para usar

Soluciones automatizadas de marketing listas para usar

Equipamiento, software y servicios populares preintegrados

Hydra se adapta de forma flexible a las especificaciones de su negocio:

Alta tasa de aprendizaje del personal

Configuraciones UI personalizadas para operaciones estandarizadas

Cambio de lógica comercial en el tiempo de ejecución

Reducción de los requisitos de la cualificación del personal

Obtenga el acceso gratis a la versión demo