Catálogo de productos y herramientas de marketing

El catálogo de productos le ayuda a crear, lanzar y administrar todos los tipos de servicios, recursos, ofertas y paquetes, sirviendo como una fuente de datos maestros para todos los componentes de OSS/BSS.

Reduzca los tiempos de comercialización de nuevas ofertas a sólo un día

Integre el catálogo de productos con su OMS o un sistema de facturación existente

Utilice una jerarquía de precios y descuentos por paquete para aumentar sus ingresos

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Características del catálogo de productos

Gestión de planes de precios y servicios

Defina los componentes básicos para sus productos y ofertas, y configure sus atributos y dependencias

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Gestión de inventarios y recursos

Cree y administre los recursos materiales e intangibles, tales como CPEs, tokens de acceso, direcciones IP o números telefónicos, y utilícelos para crear productos y ofertas

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Jerarquía de precios y herramientas de marketing

Configure precios individuales y promociones para los diferentes segmentos de clientes. Lance nuevas ofertas rápidamente con las herramientas automáticas de marketing listas para usar de Hydra

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Servicios compatibles

El catálogo de productos de Hydra es compatible con los servicios típicos de telecomunicaciones así como con los servicios por única vez y basados en suscripciones

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Gestión de planes de precios y servicios

Administre los servicios y planes

Plantillas de servicios listas para usar
Servicios recurrentes y únicos
Soporte de cuotas e intervalos de tiempo
Planes personalizados como tarificación por percentil (burstable billing)
Dependencias entre los servicios y los recursos

Fuente de los datos maestros

Para prevenir inconvenientes, utilice Hydra como una fuente autorizada de datos maestros en configuraciones complejas con múltiples módulos, cada uno con un específico catálogo de productos

Gestión de inventarios y recursos

Utilice el Сatálogo de productos con inventarios para poner en orden los recursos físicos y lógicos de su red. Rastree el equipo del cliente y del proveedor al nivel de cada puerto.

Administre el equipo y las direcciones

Configure varios modelos de equipos a través de la interfaz web. El equipo podría incluir una especificación, como por ejemplo un conjunto de puertos de diferentes tipos.
Configure los atributos del equipo tales como las direcciones del mismo, coordenadas del GPS, ID del revendedor o cualquier dato del cliente.
Defina los recursos utilizados por el equipo: dirección IP, IMSI, números telefónicos, VLAN, etc.

Fácil integración

Cree y administre el módulo de inventario del equipo, basado en las especificaciones que fueron previamente definidas en el Catálogo de productos.

Hydra provee API para la integración del Catálogo de productos con los módulos ERP de almacenamiento y con los procesos empresariales que generan las cotizaciones en Hydra OMS.

Revise la ficha técnica de Hydra Billing System para conocer cómo funciona técnicamente

Revise la ficha técnica de Hydra Billing System

Jerarquía de precios y herramientas de marketing

Segmentación jerárquica de la base de clientes

Los segmentos pueden basarse en ubicación geográfica, tipo de cliente o cualquier otro criterio
Los precios son inherentes a los segmentos de manera jerárquica, pero pueden ser sobreescritos
El mismo servicio puede ser ofrecido a los distintos segmentos a diferentes precios
Las ofertas por segmentos pueden ser limitadas a un período de tiempo
El tamaño mínimo de un segmento es de un cliente

Paquetes de servicios

Ofrezca a sus clientes descuentos cuando estos se suscriben a varios servicios
Hydra proporciona automáticamente un descuento, basado en reglas predeterminadas, cuando un cliente se suscribe a un paquete de servicios
Paquetes fijos, flexibles (dinámicos) y semi-flexibles disponibles

Programas de lealtad

Proporcione una atención especial a los clientes que siempre pagan en fecha
Proporcione múltiples grados de lealtad, cada uno con un paquete diferente de beneficios
Los beneficios para los clientes son configurables: opciones extras, un descuento, una cuota mayor o un aumento del ancho de banda
Hydra automáticamente eleva o disminuye el grado de lealtad del cliente

Promociones y descuentos

Configure la política de descuentos basada en varios criterios. Luego, Hydra aplicará de forma automática los descuentos a los clientes que coincidan con los mismos
Descuentos absolutos y porcentuales
Descuentos por cantidad
Descuentos individuales por segmento de clientes
Ofertas limitadas por tiempo

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Servicios admitidos por Hydra

Paquete triple: Banda ancha, TV, telefonía
- Planes con ancho de banda limitado
- Planes basados en cuotas (gigabytes, paquetes con minutos)
- Planes con intervalos de tiempo
- Paquetes de servicios
- Contrato de alquiler de equipos o pago a plazos
- Telefonía: llamadas locales y de larga distancia, paquetes de minutos y cobro basado en zonas
- Subpaquetes opcionales
Suscripción recurrente y servicios por única vez
- Planes prepagos, pospagos e híbridos
- Planes recurrentes diarios, semanales, mensuales y anuales
- Cargos graduales (diarios) dentro del período de facturación
- Servicios opcionales dentro del plan
- Servicios por única vez instantáneos y continuos
- Día de facturación fijo, individual y variable
- Prorrateo personalizable automatizado
- Provisioning automatizado agnóstico del proveedor del equipo o software
Servicios generales basados en el uso
- Hydra cuantifica y cobra por el uso de los recursos
- Paquetes de uso prepagos y pospagos (cuotas)
- Gestión y seguimiento del depósito
Ejemplos de servicios de soporte:
- Subcontratación de TI: Horas hombre, número o tickets cerrados
- Medición de servicios públicos: electricidad, gas, agua y calefacción
- Servicios digitales medidos: número de las transacciones de EDI, pistas/vídeos reproducidos
- Servicios en la nube y centro de datos: CPU, memoria, almacenamiento, uso de la red
- Transporte: horas de motor, kilometraje

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