Catálogo de productos y herramientas de marketing
El catálogo de productos le ayuda a crear, lanzar y administrar todos los tipos de servicios, recursos, ofertas y paquetes, sirviendo como una fuente de datos maestros para todos los componentes de OSS/BSS.
Reduzca los tiempos de comercialización de nuevas ofertas a sólo un día
Integre el catálogo de productos con su OMS o un sistema de facturación existente
Utilice una jerarquía de precios y descuentos por paquete para aumentar sus ingresos
Características del catálogo de productos
Defina los componentes básicos para sus productos y ofertas, y configure sus atributos y dependencias
Cree y administre los recursos materiales e intangibles, tales como CPEs, tokens de acceso, direcciones IP o números telefónicos, y utilícelos para crear productos y ofertas
Configure precios individuales y promociones para los diferentes segmentos de clientes. Lance nuevas ofertas rápidamente con las herramientas automáticas de marketing listas para usar de Hydra
El catálogo de productos de Hydra es compatible con los servicios típicos de telecomunicaciones así como con los servicios por única vez y basados en suscripciones
Gestión de planes de precios y servicios
Administre los servicios y planes
- Plantillas de servicios listas para usar
- Servicios recurrentes y únicos
- Soporte de cuotas e intervalos de tiempo
- Planes personalizados como tarificación por percentil (burstable billing)
- Dependencias entre los servicios y los recursos
Fuente de los datos maestros
Para prevenir inconvenientes, utilice Hydra como una fuente autorizada de datos maestros en configuraciones complejas con múltiples módulos, cada uno con un específico catálogo de productos
Gestión de inventarios y recursos
Utilice el Сatálogo de productos con inventarios para poner en orden los recursos físicos y lógicos de su red. Rastree el equipo del cliente y del proveedor al nivel de cada puerto.
Administre el equipo y las direcciones
- Configure varios modelos de equipos a través de la interfaz web. El equipo podría incluir una especificación, como por ejemplo un conjunto de puertos de diferentes tipos.
- Configure los atributos del equipo tales como las direcciones del mismo, coordenadas del GPS, ID del revendedor o cualquier dato del cliente.
- Defina los recursos utilizados por el equipo: dirección IP, IMSI, números telefónicos, VLAN, etc.
Fácil integración
Cree y administre el módulo de inventario del equipo, basado en las especificaciones que fueron previamente definidas en el Catálogo de productos.
Hydra provee API para la integración del Catálogo de productos con los módulos ERP de almacenamiento y con los procesos empresariales que generan las cotizaciones en Hydra OMS.
Hydra provee API para la integración del Catálogo de productos con los módulos ERP de almacenamiento y con los procesos empresariales que generan las cotizaciones en Hydra OMS.
Jerarquía de precios y herramientas de marketing
Segmentación jerárquica de la base de clientes
- Los segmentos pueden basarse en ubicación geográfica, tipo de cliente o cualquier otro criterio
- Los precios son inherentes a los segmentos de manera jerárquica, pero pueden ser sobreescritos
- El mismo servicio puede ser ofrecido a los distintos segmentos a diferentes precios
- Las ofertas por segmentos pueden ser limitadas a un período de tiempo
- El tamaño mínimo de un segmento es de un cliente
Paquetes de servicios
- Ofrezca a sus clientes descuentos cuando estos se suscriben a varios servicios
- Hydra proporciona automáticamente un descuento, basado en reglas predeterminadas, cuando un cliente se suscribe a un paquete de servicios
- Paquetes fijos, flexibles (dinámicos) y semi-flexibles disponibles
Programas de lealtad
- Proporcione una atención especial a los clientes que siempre pagan en fecha
- Proporcione múltiples grados de lealtad, cada uno con un paquete diferente de beneficios
- Los beneficios para los clientes son configurables: opciones extras, un descuento, una cuota mayor o un aumento del ancho de banda
- Hydra automáticamente eleva o disminuye el grado de lealtad del cliente
Promociones y descuentos
- Configure la política de descuentos basada en varios criterios. Luego, Hydra aplicará de forma automática los descuentos a los clientes que coincidan con los mismos
- Descuentos absolutos y porcentuales
- Descuentos por cantidad
- Descuentos individuales por segmento de clientes
- Ofertas limitadas por tiempo
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Servicios admitidos por Hydra
- Paquete triple: Banda ancha, TV, telefonía
- Planes con ancho de banda limitado
- Planes basados en cuotas (gigabytes, paquetes con minutos)
- Planes con intervalos de tiempo
- Paquetes de servicios
- Contrato de alquiler de equipos o pago a plazos
- Telefonía: llamadas locales y de larga distancia, paquetes de minutos y cobro basado en zonas
- Subpaquetes opcionales
- Suscripción recurrente y servicios por única vez
- Planes prepagos, pospagos e híbridos
- Planes recurrentes diarios, semanales, mensuales y anuales
- Cargos graduales (diarios) dentro del período de facturación
- Servicios opcionales dentro del plan
- Servicios por única vez instantáneos y continuos
- Día de facturación fijo, individual y variable
- Prorrateo personalizable automatizado
- Provisioning automatizado agnóstico del proveedor del equipo o software
- Servicios generales basados en el uso
- Hydra cuantifica y cobra por el uso de los recursos
- Paquetes de uso prepagos y pospagos (cuotas)
- Gestión y seguimiento del depósito
- Subcontratación de TI: Horas hombre, número o tickets cerrados
- Medición de servicios públicos: electricidad, gas, agua y calefacción
- Servicios digitales medidos: número de las transacciones de EDI, pistas/vídeos reproducidos
- Servicios en la nube y centro de datos: CPU, memoria, almacenamiento, uso de la red
- Transporte: horas de motor, kilometraje