Inicialmente, implementamos la facturación de los servicios de comunicaciones para los clientes internos y externos del holding. Recientemente, Gazprom Neft inició un proyecto de transformación digital a gran escala, y como Hydra, como sistema y como contratista, ha demostrado ser excelente, nuestra área de responsabilidad se ha ampliado. Ahora estamos trabajando en la integración de CRM y en la automatización de procesos empresariales para todo el ecosistema de la división de TI del holding.

La dificultad de la integración con la Meridian PBX fue la falta de una opción para descargar la lista de llamadas en forma de texto, que está disponible en la mayoría de las PBX. Integramos un conversor en el script, que convertía los datos de formato binario a texto y los cargaba en el sistema.

Facturar Hydra ha simplificado enormemente el trabajo de los empleados, permitiendo optimizar los procesos internos. Gracias a la automatización, ha aumentado la transparencia y conveniencia de conectar servicios a través de CRM.
Por separado, me gustaría destacar el mantenimiento del sistema: la plataforma de apelaciónes se realiza de manera conveniente y todas las solicitudes se procesan con prontitud.