Dmitri Kopolovich, 20 enero 2025
¿Por qué "Descuentos Avanzados" es la solución moderna para los proveedores?
En un mercado altamente competitivo, los operadores de telecomunicaciones y proveedores de internet triunfan al ofrecer flexibilidad y enfoques personalizados. El mecanismo "Descuentos Avanzados" facilita y optimiza la gestión de descuentos. A continuación, le mostramos cómo funciona, con ejemplos prácticos.
Promueva el pago automático con descuentos
Ofrecer descuentos por inscribirse en pagos automáticos motiva a los clientes a pagar sus facturas puntualmente. Si el cliente decide cancelar el pago automático, el descuento se elimina y la cuenta vuelve al precio estándar.

Ejemplo:
El plan mensual de un cliente cuesta $7.
En enero, activa el pago automático y obtiene un descuento del 10%.
En febrero, su factura se reduce a $6,3.
Si cancela el pago automático en junio, en julio volverá a pagar $7.
Combine descuentos para aumentar la lealtad
Permita que los clientes acumulen diferentes tipos de descuentos: porcentuales y de monto fijo.

Ejemplo:
Un cliente tiene un plan de internet que cuesta $ 14/mes con un descuento permanente del 10% (paga $ 12,6).
Después de participar en una promoción "Refiera a un amigo", recibe un descuento adicional de $ 1 de por vida. Además, agrega un servicio de TV ($ 6) a su plan y gana un descuento adicional del 15%.

Cálculo:
$ 20 (costo base) x 0.75 (10% + 15% de descuentos) — $ 1 (descuento por amigo referido) = $ 14 total.
Configure descuentos escalonados para nuevos y clientes leales
Los sistemas de descuentos escalonados permiten condiciones flexibles adaptadas a diferentes categorías de clientes:

  1. Para nuevos clientes, ofrezca grandes descuentos iniciales para fomentar compromisos a largo plazo.
  2. Para clientes leales, aumente los descuentos gradualmente para recompensar su fidelidad.
Ejemplo 1:
Un nuevo cliente se registra el 1 de enero. Su plan base cuesta $ 14/mes. El esquema de descuentos es el siguiente:
Enero-abril: $ 9,8 (30% de descuento)
Mayo-agosto: $ 11,2 (20% de descuento)
Septiembre-diciembre: $ 12,6 (10% de descuento)

Ejemplo 2:
Un cliente leal que se unió el 1 de enero de 2020, recibe descuentos crecientes:
Desde enero de 2021: 10% de descuento
Desde enero de 2022: 20% de descuento
Aproveche descuentos personalizados de marketing
Asigne manualmente descuentos como parte de programas de marketing.

Ejemplo 1:
Un cliente completa una encuesta y obtiene un 10% de descuento durante tres meses. El descuento se activa automáticamente a través de la plataforma conectada.
Ejemplo 2:
Un cliente acumula 500 puntos de bonificación en una plataforma de marketing y los convierte en $ 5 acreditados a su cuenta (aplicados automáticamente).
Aproveche descuentos personalizados de marketing
Ofrezca descuentos por pagos anticipados
Fomente los pagos por adelantado ofreciendo descuentos inmediatos o diferidos para futuros periodos de facturación.

Ejemplo 1:
Un plan cuesta $ 14/mes. Al pagar por seis meses por adelantado, se aplica un descuento del 20%.
El cliente paga $ 67 en lugar de $ 84 y recibe seis meses de servicio.
Ejemplo 2:
Un cliente paga $ 42 en enero por tres meses de servicio. En abril, recibe un descuento del 10%, reduciendo su factura de un mes a $ 12,6.
Incluya periodos promocionales
Ofrezca descuentos por tiempo limitado para servicios específicos.

Ejemplo:
Un operador ofrece el servicio "FelizSemana" con un 99% de descuento durante una semana. Después de eso, el servicio se cobra al precio estándar.
Restrinja descuentos para clientes con deudas
Los descuentos no están disponibles para clientes con deudas pendientes. Los pagos se aplican primero a la deuda antes de activar los descuentos.

Ejemplo:
Un operador ofrece un 10% de descuento por un pago único de $ 70.
Si un cliente debe $ 30 y paga $ 85, los $ 30 se aplican a la deuda, dejando $ 55. El descuento no se activa porque no se alcanzó el umbral ($ 70 después del pago de la deuda).
Conclusión
El mecanismo "Descuentos Avanzados" es una herramienta de marketing versátil para retener clientes y aumentar su lealtad mediante descuentos personalizados. Ayuda a los proveedores a fomentar pagos anticipados, reducir retrasos en los pagos y ofrecer un enfoque adaptado a cada cliente.