Cuestionario para proveedores de servicios digitales

Su compañía

Sitio web de su compañía

País

Servicios ofrecidos a los clientes

Número de clientes individuales

Número de clientes corporativos

¿Cuáles módulos OSS/BSS le interesan?

Sistema de facturación — facturación, provisioning, mediación, inventario y pagos
Servicio de campo (Field Service Management) — programación, planificación y seguimiento de sus técnicos y órdenes de trabajo
Gestión de órdenes y automatización de procesos empresariales — automatiza procesos tales como conexión del cliente, reparación/reemplazo del CPE, ajuste del balance, etc.
CRM — gestione las relaciones con sus clientes, clientes potenciales, cuentas, contactos y campañas de marketing
Help Desk — gestione los casos y tickets del soporte

¿Qué equipo o software utiliza para gestionar el acceso del cliente a sus servicios?

¿Cuáles formas de pago acepta de sus clientes?

¿Qué solución de facturación está utilizando actualmente y por qué está considerando reemplazarla?

¿Necesita migrar datos desde su sistema de facturación actual?

No es necesario
Exportaré los datos desde mi sistema actual de facturación, pero necesito que ustedes los importen a Hydra
Haré la migración de datos, incluyendo la importación y exportación
Proporcionaré toda la documentación de mi sistema actual de facturación y ustedes harán toda la migración

Nombre

Email de trabajo

Teléfono

Puesto en la compañía